Nous expédions actuellement nos produits en France métropolitaine et dans tous les pays de l'Union européenne.

Pour toute demande de livraison hors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Les commandes sont généralement préparées et transmises à nos partenaires logistiques dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Nos produits sont expédiés depuis différents centres logistiques partenaires situés en France et en Europe.

Délais moyens constatés :

• France métropolitaine : 3 jours ouvrés
• Belgique et Luxembourg : 5 jours ouvrés
• Autres pays de l'Union européenne : 5 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en période de forte activité, en cas de contrôle douanier ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

Sauf indication contraire :

• Livraison standard : calculée automatiquement selon la destination.
• Livraison offerte : selon les offres promotionnelles affichées sur le site.

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail lorsque celui-ci est disponible.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur concerné.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 30 jours après son expédition, nous vous invitons à contacter notre service client.

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur afin de localiser votre colis ou de mettre en œuvre une solution adaptée.

En cas de réception d'un colis endommagé, nous vous recommandons de :

1. Prendre des photographies du colis et du produit.
2. Signaler le problème dans un délai de 48 heures après réception.
3. Contacter notre service client en joignant les éléments justificatifs.

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'erreur d'adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site ou par e-mail à :

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